タマホームのトラブル要因

タマホームのトラブルは、タマホームの急成長と大きく関わっているんです。タマホームでのトラブルは、見積もりの間違い、連絡の有無、確認事項の言い忘れ、など従業員に対するトラブルが数多くあるんです。急成長すれば、その分多くの従業員を増やさなければなりませんよね。そうなると、従業員の教育も満足にはできず、知識不足の従業員が増えてしまうのでしょうね。会社の急成長に、従業員の力が付いていけていない、というのが現実なんです。あとタマホームでは、辞めてしまうのかは定かではないですが、担当が変わってしまうこともよくあるそうなんです。担当が変わってしまうと、こちらも不安になると思います。建築中なのに担当が変われば、担当との信頼関係も一から作っていかなければなりませんし、家が出来たと思えば担当がいなくなり、アフターに関しての問い合わせがしにくくなるといったことが起こりますよね。これもトラブルの原因になるでしょうね。トラブルを増やさないためにも、タマホームは従業員の教育にもっと力をいれるべきでしょうね。急成長しているうちは良いですが、従業員の評判が悪く、トラブルが増えていくと、あとは会社の信頼もなくなり、世間から弾かれてしまうでしょうね。

タマホームに対するトラブルで一番多いのは、価格について。タマホームの販売件数増加に比例してトラブルが増えるのも、当たり前の話といえば当たり前なのですが、タマホームはローコスト住宅を売りにしているのでその価格設定に対してのトラブルが多いのです。ある営業マン曰く、「お客様とのトラブルの80％は坪単価の価格設定についてです」ということ。ですので、タマホームでは最初に坪単価について時間を使って説明するようにしているらしいですよ。どうしてそんなにタマホームの価格でトラブルが出るのかというと、やはり坪単価25.8万円という広告が非常にインパクトが強すぎるために、坪単価×坪数だけで家が建てることができると思ってタマホームを訪れる人がいるんです。坪単価25.8万円というのは、あくまでも建物の基本的なところで、オプションは別料金でかかってきますし、他にも地盤補強工事や下水道接続工事などの諸費用がかかり、全部で300〜500万ほどプラスでかかるんです。さらに坪単価２５．８万円の条件は床延べ面積が３５坪以上の建物で、それ以下の面積だと１坪減る毎に5250円高くなるんですよ。そんな追加費用や制限があるならば、後々トラブルになるのも理解できますね。家を買う側としてもトラブルを出したくはないので、きちんとした説明を行って欲しいですよね。

タマホームのトラブルについて書かれたブログや記事はたくさん存在するんです。タマホームだからといってトラブルが多いのか、疑問に思いませんか？実際タマホームでのトラブルは存在しますが、重要なのはその数ではありませんよ。どこのハウスメーカーにおいても、トラブルが全くないといったことはあり得ませんね。ただ販売数とトラブル数の割合がここでは重要となってきます。販売数が多ければ、トラブル数が多くなってしまうのは仕方のないこと。反対に販売数の少ないハウスメーカーが、クレームの件数も少ないのも当たり前。重要な点はクレーム件数よりクレーム率です。そういったことから考えると、タマホームに関するクレームは、若干多いかもしれませんね。ただトラブルの内容が、タマホームの、他のハウスメーカーと違った、低価格という新しい挑戦に対する意見的な内容が多い。タマホームは低価格を売りにし、急成長を遂げているハウスメーカーですので、他のハウスメーカーからの妬みで、トラブル記事を掲載されているという噂もあるんです。これはあくまで噂ですが、全てのトラブルを鵜呑みにすることなく、自分の目で、タマホームを見て、確認することが大切です。